ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการปิดบัญชี

อัปเดตล่าสุด: 26 กุมภาพันธ์ 2026

KuCoin ประเทศไทย (ดำเนินการโดยบริษัท ERX จำกัด (“บริษัท”)) ขอแจ้งให้คุณทราบถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมการปิดบัญชีของคุณ (“ข้อกำหนด”) ซึ่งครอบคลุมทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกบัญชี

โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนส่งคำขอปิดบัญชีของคุณ โดยการส่งคำขอนี้ คุณยอมรับว่าได้ทบทวนและเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ และแสดงเจตนาให้บริษัทดำเนินการปิดบัญชีของคุณ คุณยังยอมรับความจำเป็นที่บริษัทต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของคุณตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้

1. ขั้นตอนการปิดบัญชี

1.1 การยืนยันตัวตนด้วยตนเอง

· ก่อนส่งคำขอปิดบัญชี โปรดทบทวนบัญชีของคุณตามที่ระบุไว้ด้านล่าง การไม่ทำเช่นนี้จะถือว่าคุณละทิ้งสินทรัพย์ที่เหลืออยู่ในบัญชี ซึ่งจะถูกหักเป็นค่าธรรมเนียมการปิดบัญชี คุณจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยสำหรับสินทรัพย์ดังกล่าว

· ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเงินหรือสินทรัพย์ดิจิทัลเหลืออยู่ในบัญชีของคุณ หากยอดคงเหลือของคุณน้อยกว่าหรือเท่ากับจำนวนขั้นต่ำสำหรับการถอน ซึ่งรวมค่าธรรมเนียมการถอนที่เกี่ยวข้อง หรือมูลค่าคำสั่งซื้อขายขั้นต่ำ (ในกรณีที่ไม่มีวอลเล็ตอื่นใดรองรับสินทรัพย์ดิจิทัลนั้น) ยอดคงเหลือนี้จะไม่สามารถถอนได้ และจะถูกหักเป็นค่าธรรมเนียมการปิดบัญชี

· ยืนยันว่าไม่มีคำสั่งซื้อหรือขายค้างอยู่ในระบบ คำสั่งใดๆ ที่ยังค้างอยู่จะถูกยกเลิกอัตโนมัติและไม่สามารถเรียกคืนได้

· ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีข้อพิพาท คำร้องเรียน หรือธุรกรรมใดๆ ที่อยู่ระหว่างการพิจารณากับบริษัท

· หากคุณมีบัญชีย่อย กระบวนการปิดบัญชีนี้จะปิดและลบบัญชีย่อยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณต้องแน่ใจว่าบัญชีย่อยทั้งหมดไม่มียอดคงเหลือหรือรายการธุรกรรมค้างอยู่ก่อนส่งคำขอปิดบัญชี

· ดาวน์โหลดประวัติการทำธุรกรรมและเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีหรือการจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว บริษัทขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลต่อไปนี้ก่อนปิดบัญชี:

ประวัติการซื้อขาย

ประวัติการฝาก/ถอน

ใบแจ้งยอดการถือครองสินทรัพย์

ใบกำกับภาษี

ข้อมูลนี้ไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากบัญชีของคุณถูกปิด

1.2 กระบวนการปิด

หลังจากยืนยันบัญชีของคุณตามส่วน 1.1 แล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อโดยเลือก “ลบบัญชี” ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท

2. ผลกระทบจากการปิดบัญชี

· เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดอย่างถาวร ทรัพย์สินและข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณต้องการใช้บริการของเราอีกในอนาคต คุณต้องเปิดบัญชีใหม่

· ไม่สามารถฝากเงินเข้าบัญชีที่ปิดแล้วได้ ทรัพย์สินใดๆ ที่ถูกฝากหลังจากปิดบัญชีจะสูญหายและไม่สามารถเรียกคืนได้

· รางวัลการแนะนำหรือสิทธิประโยชน์จากโปรโมชันที่ยังไม่รับจะสูญหายและไม่สามารถรับได้อีก

· คุณจะไม่รับการแจ้งเตือน อีเมล หรือข้อมูลอัปเดตจากบริษัทอีกต่อไป

คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันในการลงทะเบียนบัญชีใหม่หลังจากบัญชีของคุณถูกปิดอย่างถาวร อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) อีกครั้ง

3. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

· บริษัทเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปิดบัญชีตามมาตรฐานอุตสาหกรรม กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดทางการกำกับดูแล

· เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บรวบรวมเพื่อการให้บริการจะถูกปิดการใช้งานและไม่สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การยืนยันตัวตน (KYC) การตรวจสอบลูกค้าตามความเหมาะสม (CDD) เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รูปถ่าย รายละเอียดบัญชีธนาคาร อายุ อาชีพ ตำแหน่งงาน รายได้ แหล่งที่มาของรายได้ และประวัติการทำธุรกรรม

· ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและสนับสนุนการก่อการร้าย กฎหมายว่าด้วยธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ กำหนด

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น และจะไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ

· ระยะเวลาการเก็บรักษาเริ่มต้นเมื่อบัญชีของคุณถูกปิดอย่างถาวร

· เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

4. สิทธิ์ของบริษัทในการปฏิเสธการปิดบัญชี

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในสถานการณ์ต่อไปนี้:

บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการสอบสวนโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

· มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

· บริษัทสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ

· คำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องห้ามปิดบัญชี

บัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานต่อเนื่องเกิน 12 เดือน

5. การยอมรับเงื่อนไข

โดยการส่งคำขอปิดบัญชี คุณยืนยันว่า:

· คุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยสมบูรณ์

· คุณยอมรับให้บริษัทเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

· คุณยอมรับว่าการปิดบัญชีเป็นการถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น

· คุณยอมรับว่าสินทรัพย์ที่เหลืออยู่ในบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกและไม่สามารถกู้คืนได้

คุณได้ดาวน์โหลดประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านภาษี