สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ไม่ได้รับการฝากเงิน

มีปัจจัยหลายประการที่อาจส่งผลกระทบต่อการฝากเหรียญของคุณไปยัง KuCoin TH

 

1. ยอดฝากของคุณไม่เป็นไปตามยอดฝากขั้นต่ำ

โปรดตรวจสอบยอดฝากขั้นต่ำในหน้าการฝากคริปโต ก่อนทำการฝาก หากยอดฝากของคุณต่ำกว่ายอดฝากขั้นต่ำ คริปโตจะไม่ถูกโอนไปยังบัญชีของคุณ

 

2. บล็อกการยืนยันยอดฝากไม่เพียงพอ

การทำธุรกรรมบนบล็อกเชนจะต้องได้รับการยืนยันโดยโหนดจึงจะประสบความสำเร็จ จำนวนการยืนยันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเหรียญและเครือข่าย

คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการยืนยันที่ต้องการได้ในหน้าการฝากของ KuCoin TH โปรดรอสักครู่และรอจนกว่าการยืนยันจะถึงจำนวนที่กำหนด

 

3. ฝากไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ KuCoin TH

หากคุณส่งโทเค็นไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ KuCoin TH เราจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ คุณอาจลองติดต่อฝ่ายที่ส่งเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม (เจ้าของที่อยู่หรือเอ็กซ์เชนจ์/แพลตฟอร์มซึ่งเป็นแหล่งที่มา)

 

4. ฝากโดยไม่มีบันทึก/แท็กหรือมีบันทึก/แท็กไม่ถูกต้อง

บันทึก (memo), แท็ก (tag), และข้อความ เป็นฟีเจอร์เพิ่มเติมจากที่อยู่วอลเล็ต ซึ่งมีความจำเป็นสำหรับการระบุผู้รับธุรกรรม สำหรับบางโทเค็น เช่น EOS, XRP, XLM และ XYM ที่อยู่การฝากสำหรับผู้ใช้ KuCoin TH ทั้งหมดจะเหมือนกัน แพลตฟอร์มจำเป็นต้องใช้บันทึก, แท็ก, และข้อความ เพื่อระบุว่าธุรกรรมควรได้รับการโอนไปยังบัญชีใด หากคุณลืมหรือกรอกบันทึกผิดเมื่อทำการฝากไปยัง KuCoin TH เหรียญจะไม่ถูกโอนไปยังบัญชีของคุณ

 

5. ฝากผ่านเครือข่าย/โทเค็นที่ไม่รองรับ

ก่อนทำการฝาก โปรดตรวจสอบว่า KuCoin TH รองรับโทเค็นและเครือข่ายการฝากจากหน้าสถานะการฝากและถอน หากคุณฝากโทเค็นที่ไม่ถูกลิสต์หรือผ่านเครือข่ายที่ไม่รองรับ สินทรัพย์ของคุณอาจสูญหายและไม่สามารถกู้คืนได้

 

6. บริการฝากถูกระงับชั่วคราว

KuCoin TH อาจดำเนินการบำรุงรักษาวอลเล็ตสำหรับบางเหรียญเป็นครั้งคราว ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการทำธุรกรรม โปรดดูที่หน้าการฝากหรือประกาศ KuCoin TH เพื่อตรวจสอบสถานะการให้บริการล่าสุด

 

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางแชทออนไลน์หรือส่งตั๋วหากมีคำถามเพิ่มเติม

 

ขอให้สนุกกับการเทรดบน KuCoin TH!