ประกาศสำคัญ: ปิดให้บริการระบบชั่วคราว (ไม่สามารถเข้าระบบบัญชีได้)

บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่า จะมีการปิดให้บริการระบบชั่วคราว โดยลูกค้าจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี (Login) ได้ ตั้งแต่ 

วันที่ 22 เมษายน 2569 เวลา 13:00 น. เป็นต้นไป จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง 

ในช่วงเวลาดังกล่าว: 

  • ลูกค้าจะ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี (Login) ได้  

  • ลูกค้าจะ ไม่สามารถตรวจสอบยอดทรัพย์สินหรือธุรกรรมบัญชีได้เองในระบบ ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบยอดทรัพย์สินได้จากรายงานทรัพย์สินคงเหลือ ณ สิ้นวัน ของวันที่ 22 เมษายน 2569 ที่บริษัทจะจัดส่งให้ท่านที่มีสินทรัพย์คงเหลือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในวันที่ 23 เมษายน 2569 และยังสามารถแจ้งความประสงค์ขอข้อมูลธุรกรรมบัญชีของท่านมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล happy@kucoin.th 

  • ลูกค้าจะ ไม่สามารถดำเนินการถอนทรัพย์สินได้เองผ่านระบบ ทั้งนี้ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอถอนทรัพย์สินแบบ Manual มาที่ฝ่ายบริการลูกค้า 

 

บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านดำเนินการถอนสินทรัพย์และดาวน์โหลดประวัติการทำธุรกรรมและเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี (ถ้ามี) หรือการจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว ก่อนวันที่ 22 เมษายน 2569 เวลา 13:00 น. เนื่องจากท่านสามารถทำรายการได้ด้วยตนเองอย่างสะดวกผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบริษัทฯ 

โดยวิธีการถอน สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่  

การถอนสินทรัพย์ดิจิทัล: วิธีถอนคริปโตจาก KuCoin TH 

การถอนเงินบาท: คู่มือการฝากและถอนเงิน Fiat บนแอป KuCoin TH 

หลังจากวันที่ 22 เมษายน 2569 เวลา 13.00 น. เป็นต้นไป ท่านยังคงสามารถถอนสินทรัพย์หรือขอประวัติการทำธุรกรรมได้ แต่จะไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองผ่านระบบได้อีกต่อไป โดยท่านจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ happy@kucoin.th เพื่อดำเนินการถอนหรือขอประวัติการทำธุรกรรมเป็นรายกรณี ซึ่งอาจใช้เวลาในการดำเนินการมากกว่าการทำรายการด้วยตนเอง ทั้งนี้ จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง 

ช่องทางการถอนทรัพย์สิน (Manual) 

หลังจากวันที่ 22 เมษายน 2569 เวลา 13.00 น. เป็นต้นไป หากลูกค้าประสงค์จะถอนทรัพย์สิน สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการ ถอนทรัพย์สินแบบ Manual ได้ที่ อีเมล: happy@kucoin.th  

 

บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ 

KuCoin Thailand  

(ดำเนินงานโดย บริษัท อีอาร์เอ็กซ์ จำกัด)